A garantia vitalícia Stanley não cobre danos resultantes do uso incorreto do produto. A garantia também não cobre peças ou partes arranhadas ou quebradas, alterações ou modificações nos produtos e defeitos causados por mau uso ou acidentes. Isso significa que se o seu produto foi danificado, amassado ou arranhado após uma queda ou acidente não é possível acionar a garantia vitalícia para troca do produto.
Para acionar garantia vitalícia o consumidor deverá registrar a solicitação através dos canais de atendimento da Stanley e, em seguida, enviar o produto, sem custo, para análise do nosso centro de qualidade.